Dernière mise à jour : 16 décembre 2025
1.1 Notre service
La plateforme Iconnek est un hub de connexion cloud permettant l'interconnexion de services et le transfert de données entre applications tierces. Les « Services » désignent le site web Iconnek (www.iconnek.io), la plateforme en ligne accessible via le site web et toutes les plateformes ou applications connexes détenues ou contrôlées par Iconnek.
1.2 Modification ou interruption du service
Iconnek se réserve le droit d'ajouter, de modifier ou d'interrompre des fonctionnalités ou des outils liés au Service à sa seule discrétion et sans préavis. Les modifications négatives importantes apportées aux fonctionnalités de base nécessitent une notification via une annonce sur les Sites, le Service ou par courriel.
1.3 Exclusion de toute garantie concernant les versions futures
Les abonnements ne sont pas conditionnés à la fourniture de fonctionnalités futures, à la continuation des services au-delà des termes d'abonnement actuels, ni aux commentaires publics concernant les fonctionnalités à venir.
1.4 Capacité d'accepter les conditions
Les utilisateurs doivent avoir au moins 18 ans. Iconnek se réserve le droit de demander une preuve d'âge.
2.1 Inscription du compte
Les utilisateurs créant un compte deviennent clients d'Iconnek. Le premier utilisateur est automatiquement désigné comme administrateur du compte.
2.2 Vos informations d'inscription
Les utilisateurs doivent fournir des informations exactes, complètes et à jour. Les utilisateurs sont responsables de la confidentialité de leur mot de passe et assument l'entière responsabilité de toutes les activités sous leur profil. Les utilisateurs doivent notifier immédiatement Iconnek de tout accès non autorisé.
2.3 Vérification de l'utilisateur
Iconnek se réserve le droit de demander des informations de vérification d'identité et peut exiger une vérification avant de rétablir l'accès au compte ou de fournir des informations de compte.
2.4 Administrateurs de compte
Les administrateurs sont des représentants autorisés du client. Les décisions et actions des administrateurs représentent les décisions du client. Les administrateurs peuvent désigner d'autres membres du compte comme administrateurs, avec des privilèges incluant : le contrôle de l'utilisation du compte, l'abonnement ou la mise à niveau des services, la gestion des actions et des autorisations des utilisateurs, la gestion de l'accès aux données client et l'intégration de services tiers.
Les « Données Client » désignent toutes les données, pièces jointes, textes, images, rapports, informations personnelles ou autres contenus téléchargés, transmis ou mis à disposition par le biais du Service. Le client conserve tous les droits, titres, intérêts et le contrôle sur les Données Client soumises. Iconnek reçoit une licence mondiale, sans redevance et limitée pour accéder aux Données Client, les utiliser, les traiter, les copier, les distribuer, les exécuter, les exporter et les afficher, uniquement pour : maintenir et fournir le Service, prévenir ou traiter des problèmes techniques ou de sécurité, enquêter sur des violations présumées des Conditions, se conformer à des procédures légales valides, ou selon une autorisation écrite expresse.
4.1 Notre propriété intellectuelle
Le Service et les Sites, y compris les logiciels, la conception, les textes, les photos, les illustrations, les contenus audio/vidéo, les logos, les marques de commerce, la technologie sous-jacente et les modifications, sont la propriété d'Iconnek protégée par les lois sur le droit d'auteur et la propriété intellectuelle.
4.2 Vos droits d'accès et d'utilisation
Sous réserve du respect des présentes Conditions et de la Politique d'utilisation acceptable, Iconnek accorde un droit limité, mondial, non exclusif et non transférable d'accéder au Service et de l'utiliser pendant la durée de l'abonnement applicable, uniquement pour les besoins internes du client.
4.3 Restrictions d'utilisation
Les utilisateurs ne peuvent pas : vendre, louer, sous-licencier, distribuer ou transférer une partie du Service à des tiers ; contourner les fonctionnalités de sécurité ; procéder à une ingénierie inverse ou décompiler le Service ; copier ou modifier le Service ; imposer des charges déraisonnables sur l'infrastructure ; interférer avec le fonctionnement du Service ; supprimer les mentions de droit d'auteur ; utiliser le Service à des fins concurrentielles ; ou aider d'autres à faire de même.
5.1 Sécurité
Iconnek met en œuvre des mesures et procédures de sécurité raisonnables pour protéger les Données Client.
5.2 Politique de confidentialité
Iconnek peut collecter, accéder, utiliser et partager des données personnelles sur les utilisateurs. La Politique de confidentialité (incorporée par référence) décrit ces pratiques.
5.3 Informations anonymes
Les « Informations Anonymes » désignent les informations qui ne permettent pas d'identifier une personne physique, telles que les informations agrégées et analytiques. Iconnek peut collecter, utiliser, publier et divulguer des informations anonymes pour fournir, améliorer et promouvoir ses produits et services. Iconnek est propriétaire de toutes les informations anonymes collectées.
6.1 Relation indépendante
Iconnek agit en tant que plateforme intermédiaire entre les clients et les services tiers et ne les cautionne pas. Les relations des clients avec les services tiers sont régies par des accords distincts. Iconnek n'est pas responsable de la conformité des services tiers.
6.2 Intégration avec un service tiers et vos données client
Via le Service, les utilisateurs peuvent activer l'intégration avec des services tiers permettant l'échange, la transmission, la modification ou la suppression de données, y compris les Données Client. L'accès, la collecte, la transmission, le traitement, le stockage ou l'utilisation des données par des services tiers sont régis par les accords tiers applicables. Les utilisateurs reconnaissent leur seule responsabilité en matière de conformité aux lois sur la protection de la vie privée.
6.3 Conditions d'utilisation et restrictions
Iconnek et les services tiers peuvent imposer des conditions, limitations ou quotas supplémentaires sur l'accès et l'utilisation.
6.4 Interruption d'un service tiers
Iconnek et les services tiers se réservent le droit d'interrompre ou de suspendre la disponibilité du service pour toute raison et sans explication ni préavis.
6.5 Liens
Les Sites et Services peuvent contenir des liens vers des sites web tiers non détenus ou contrôlés par Iconnek. Les utilisateurs sont seuls responsables de l'utilisation des sites web tiers. Iconnek n'assume aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites tiers.
6.6 Limitation de responsabilité
Iconnek décline toute responsabilité concernant les liens ou services tiers, notamment en ce qui concerne leur fonctionnement, leur sécurité, leur exactitude, leur fiabilité, la protection des données et leur qualité. Les utilisateurs reconnaissent que l'accès aux services tiers se fait à leurs propres risques.
7.1 Modèle de tarification
La tarification est basée sur la quantité mensuelle d'actions dans l'ensemble des scénarios d'automatisation. Les actions sont comptées par exécution de chaque nœud.
7.2 Forfait gratuit
Un forfait gratuit offre une utilisation limitée. Lorsque les limites d'utilisation sont atteintes, l'automatisation s'arrête jusqu'au prochain renouvellement mensuel.
7.3 Utilisation et limites
Les utilisateurs sont responsables du suivi de leur consommation. Lorsque les limites sont atteintes : l'automatisation s'arrête immédiatement, les utilisateurs peuvent ajouter manuellement de l'utilisation ou attendre la réinitialisation mensuelle du quota.
7.4 Ajout d'utilisation
Les utilisateurs peuvent ajouter manuellement de l'utilisation à tout moment en achetant des actions supplémentaires aux tarifs en vigueur. Les actions supplémentaires achetées sont immédiatement utilisables.
7.5 Modifications des conditions
Iconnek se réserve le droit de modifier les conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications importantes. La poursuite de l'utilisation après notification constitue une acceptation.
7.6 Résiliation
Les utilisateurs peuvent résilier leur abonnement à tout moment. Iconnek se réserve le droit de résilier ou de suspendre l'accès pour violation des Conditions.
7.7 Bon de commande
Les bons de commande peuvent être complétés en ligne, dans le produit ou hors ligne par courrier, courriel ou livraison électronique, précisant le service commandé, le plan d'abonnement, la durée et les frais.
7.8 Durée de l'abonnement
Le Service est fourni sur la base d'un abonnement pour la durée spécifiée dans le bon de commande selon le plan d'abonnement sélectionné.
7.9 Frais d'abonnement
Les clients paient les frais applicables en dollars canadiens, sauf indication contraire. Les clients autorisent Iconnek à facturer les frais aux méthodes de paiement sélectionnées. Les frais d'abonnement ne sont pas remboursables, sauf disposition expresse contraire. Les défauts de paiement peuvent entraîner une nouvelle tentative de paiement, une suspension du compte ou une annulation sans préavis.
7.10 Usage excessif
Iconnek a le droit de proposer une tarification alternative ou d'imposer des restrictions supplémentaires si les clients utilisent abusivement le Service par rapport à son utilisation normale prévue.
7.11 Facturation
Les clients acceptent de fournir des informations de facturation exactes, complètes et à jour et autorisent Iconnek à débiter les méthodes de paiement désignées.
7.12 Renouvellement automatique
Les abonnements comprennent un renouvellement automatique par défaut à la fin de la période d'abonnement pour des périodes de renouvellement égales aux termes initiaux au même prix, sauf notification contraire. L'annulation pendant une période d'abonnement empêche le renouvellement mais n'ouvre droit à aucun remboursement pour les périodes non utilisées.
8.1 Politique de remboursement
Les clients insatisfaits de leur abonnement initial peuvent résilier dans les 30 jours suivant la première commande par notification écrite et recevoir un remboursement au prorata des frais d'abonnement inutilisés, hors différences de taux de change ou frais tiers. Les remboursements s'appliquent uniquement à l'abonnement initial, non aux achats supplémentaires, mises à jour ou renouvellements. Après 30 jours, les frais d'abonnement ne sont pas remboursables. Iconnek peut rejeter les demandes de remboursement faites de mauvaise foi.
8.2 Remboursement
Le dépôt de refus, de rejets ou de rétrofacturations des frais d'abonnement constitue un manquement à l'obligation de paiement. L'utilisation du Service peut être désactivée ou résiliée et ne reprendra qu'après réabonnement et paiement de tous les frais applicables, y compris les frais liés à la rétrofacturation.
9.1 Conditions
Les présentes Conditions restent en vigueur à compter de la date d'entrée en vigueur jusqu'à la résiliation du service, sauf résiliation anticipée conformément aux présentes Conditions.
9.2 Résiliation pour faute grave
L'une ou l'autre des parties peut résilier le Service par notification écrite si l'autre partie commet une violation substantielle et, si celle-ci est remédiable, ne la corrige pas dans un délai minimum de 10 jours après notification écrite, ou cesse ses activités commerciales ou fait l'objet d'une procédure d'insolvabilité non rejetée dans les 45 jours.
9.3 Résiliation par le client
Les clients peuvent résilier leur abonnement en annulant le Service ou en supprimant leur compte. Sauf accord écrit contraire, la résiliation prend effet à la fin de la période d'abonnement en cours. Aucun remboursement des frais prépayés n'est accordé.
9.4 Suspension
Iconnek peut temporairement suspendre les comptes et/ou le Service si : elle estime que le Service est utilisé d'une manière présentant un risque de sécurité ou causant un préjudice ; elle estime que le Service est utilisé en violation des présentes Conditions ou de la loi applicable ; les obligations de paiement du client sont en souffrance ; ou les clients ou utilisateurs ne respectent pas la Politique d'utilisation acceptable.
10.1 Information confidentielle
Chaque partie peut divulguer des informations non publiques relatives à son activité, ses produits, ses technologies et son marketing, identifiées comme confidentielles ou raisonnablement considérées comme telles (Informations confidentielles). Les Données Client constituent des Informations confidentielles du client. Le Service, les Sites, la technologie sous-jacente et les données fournies constituent des Informations confidentielles d'Iconnek. Les Informations confidentielles excluent les informations devenues publiques, préalablement connues, reçues de tiers sans violation, ou développées indépendamment.
10.2 Engagements de confidentialité de la partie destinataire
Les parties destinataires prendront des mesures raisonnables pour prévenir la divulgation non autorisée, limiteront l'accès aux employés, affiliés, prestataires de services et agents soumis à des obligations de confidentialité équivalentes, et ne divulgueront pas les Informations confidentielles à des tiers, sauf dans le cadre de l'exécution des présentes Conditions ou à des conseillers juridiques ou financiers soumis à des obligations équivalentes.
10.3 Divulgation obligatoire
Les Informations confidentielles peuvent être divulguées sur ordonnance d'un tribunal, d'une agence administrative ou d'un gouvernement, à condition que la partie destinataire donne une notification écrite prompte permettant à la partie divulgatrice de solliciter des ordonnances de protection.
Sauf disposition expresse contraire, les Sites et le Service sont fournis « en l'état », « avec tous leurs défauts » et « selon leur disponibilité », sans garantie d'aucune sorte. Iconnek et ses affiliés déclinent toutes représentations et garanties, notamment de qualité marchande, de fonctionnalité, de titre, d'adéquation à un usage particulier et de non-contrefaçon.
Iconnek ne garantit pas que le Service sera ininterrompu, opportun, sécurisé ou exempt d'erreurs ; que les données ne seront pas perdues ; que les défauts seront corrigés ; ou que le Service est exempt de virus ou de codes nuisibles.
Iconnek ne garantit pas que le Service est complet, exact, fiable, approprié ou compatible avec des activités, appareils, systèmes d'exploitation, navigateurs, logiciels ou outils spécifiques, ni qu'il est conforme à la législation applicable dans votre juridiction.
12.1 En aucun cas l'une ou l'autre des parties ne sera responsable des dommages indirects, exemplaires, spéciaux, consécutifs, accessoires ou punitifs ; des pertes de bénéfices, de coûts ou d'économies anticipées ; de la perte ou des dommages aux données, à l'utilisation, à l'activité, à la réputation, aux revenus ou au fonds commercial — que ce soit en vertu d'un contrat, d'un délit civil ou d'autres théories de responsabilité, quelle que soit la notification préalable.
12.2 Sauf pour les obligations d'indemnisation, les obligations de paiement ou les violations de la Politique d'utilisation acceptable, la responsabilité totale de l'une ou l'autre des parties, de ses affiliés, contractants, agents et fournisseurs au titre des présentes Conditions ne dépassera pas le montant total des frais effectivement payés par vous au cours des 12 mois consécutifs précédents.
13.1 Lois spécifiques
Iconnek ne garantit pas que l'utilisation du Service est appropriée dans votre juridiction. Les clients sont responsables du respect de toutes les lois locales applicables.
13.2 Répartition raisonnable des risques
Les clients reconnaissent que les limitations de garantie et les exclusions de responsabilité sont commercialement raisonnables et appropriées compte tenu des engagements pris.
13.3 Juridiction
Tout différend, controverse, désaccord ou litige découlant directement ou indirectement des présentes Conditions sera soumis aux tribunaux de common law compétents du district judiciaire de Drummond, Québec, Canada. Cette disposition n'empêche pas les parties de solliciter une injonction en cas de violation de propriété intellectuelle ou de manquement à la confidentialité.
Le Service comprend du code et des bibliothèques tierces soumis aux conditions de licence open source. Certaines conditions open source peuvent prévaloir sur d'autres conditions, y compris les présentes. Iconnek s'efforce d'utiliser du code open source qui n'impose pas d'obligations affectant les Données Client au-delà des conditions open source dans le cadre d'une utilisation normale du Service. Iconnek ne donne aucune garantie concernant le code open source.
Iconnek peut modifier les présentes Conditions pour des raisons valables, notamment l'ajout de fonctionnalités, des ajustements techniques, la correction d'erreurs, la conformité légale ou réglementaire, ou d'autres raisons jugées nécessaires. Les modifications importantes sont communiquées via un avis bien visible sur le Service ou par courriel. La poursuite de l'utilisation après les modifications constitue une acceptation.
16.1 Versions traduites
Les présentes Conditions ont été rédigées à l'origine en français et traduites pour plus de commodité. En cas de conflit entre les versions traduites et la version française, les dispositions françaises prévalent.
16.2 Force majeure
Aucune des parties n'est responsable du défaut ou du retard dans l'exécution de ses obligations en raison d'événements indépendants de sa volonté raisonnable, notamment les attaques par déni de service, les interruptions d'internet, les défaillances de services publics, les défaillances d'hébergement tiers, les grèves, les pénuries, les émeutes, les incendies, les catastrophes naturelles, la guerre, le terrorisme et les actions gouvernementales.
16.3 Relations entre les parties
Les parties sont des contractants indépendants. Les présentes Conditions ne créent pas de partenariat, de franchise, de coentreprise, d'agence, de relation fiduciaire ou d'emploi. Aucun tiers bénéficiaire n'existe.
16.4 Notification
Iconnek utilise les coordonnées enregistrées pour les notifications, fournies via les annonces du Service, SMS, notifications d'application, courriel, téléphone ou courrier. Les notifications électroniques satisfont aux exigences légales et sont réputées données dès réception ou 24 heures après leur envoi.
16.5 Cession
Les clients ne peuvent pas transférer ou céder les présentes Conditions sans approbation écrite, sauf aux successeurs dans le cadre de fusions, acquisitions ou ventes d'actifs (à l'exclusion de la cession à des concurrents) avec notification écrite prompte. Iconnek peut céder ses droits ou obligations sans consentement ni préavis. Les cessions non autorisées sont nulles et non avenues.
16.6 Divisibilité
Si une disposition est jugée contraire à la loi, les tribunaux la modifieront pour atteindre au mieux les objectifs initiaux dans les limites légales, les autres dispositions restant pleinement en vigueur.
16.7 Absence de renonciation
Le défaut ou le retard dans l'exercice des droits ne constitue pas une renonciation. Les renonciations ne sont valides que si elles sont faites par écrit et signées par des représentants autorisés.
